Кодексы:
Федеральные законы:
Постановления Правительства РФ:
Постановления Главного управления «Региональная энергетическая комиссия» Рязанской области:
Указанные документы в полном объеме можно найти в сети Интернет (pravo.gov.ru, consultant.ru, garant.ru)
Для подачи обращения, претензии или жалобы Вы можете обратиться непосредственно в ООО «РГМЭК» по одному из действующих каналов связи для удаленного (заочного) обслуживания клиентов:
Также Вы можете обратиться лично (очно) в один из пунктов обслуживания клиентов ООО «РГМЭК»:
1. г. Рязань, ул. Радищева, д. 61, каб. 4. Режим работы:
с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 час.,
в субботу с 09:00 до 14:00 час.,
без перерыва,
воскресенье – выходной;
2. г. Рязань, ул. Крупской, д. 19. Режим работы:
с понедельника по четверг с 08:30 до 17:30 час.,
в пятницу с 08:30 до 16:15 час.,
перерыв – с 13:00 до 13:45 час.,
суббота, воскресенье – выходной.
3. г. Рязань, ул. Советской Армии, д. 13 А. Режим работы:
с понедельника по четверг с 09:30 до 18:30 час.,
в пятницу с 09:30 до 17:15 час.,
перерыв – с 13:30 до 14:15 час.,
суббота, воскресенье – выходной.
4. г. Рязань, ул. Татарская, д. 95. Режим работы:
с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:30 час.,
перерыв с 14:00 до 14:30 час.,
суббота, воскресенье – выходной.
Кроме того, потребитель вправе подать обращение, претензию либо жалобу на действия ООО «РГМЭК» в контролирующие органы власти:
Клиентам ООО «РГМЭК» доступны следующие способы заочного обслуживания:
Объем электроэнергии, предоставленной потребителю в жилом помещении, оборудованном в установленном порядке индивидуальным, общим (квартирным), комнатным прибором учета электрической энергии, определяется исходя из показаний такого прибора учета.
Для определения объема электроэнергии, потребленной в расчетном периоде, показания приборов учета могут быть получены исполнителем следующими способами:
При наличии в расчетном периоде показаний, полученных из разных источников, производится определение приоритета использования поступивших показаний, в зависимости от их вида, способа получения, времени снятия показаний, величины среднемесячного объема, наличия задолженности на начало периода, и т.д.
При этом показания потребителя принимаются к расчету автоматически. Показания, полученные посредством АСКУЭ и приоритетные (зафиксированные в установленном порядке совместно представителями гарантирующего поставщика, сетевой организацией управляющей компании, потребителем) рассчитываются в первую очередь.
Потребленный объем электроэнергии рассчитывается как разница между текущими показаниями и показаниями, полученными в предыдущем периоде.
Основание: подп. е(1) п. 31, подп. к(1) п. 33, п. 42 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
В случае длительного (более месяца) отсутствия электропотребления в жилом помещении рекомендуем Вам заблаговременно оформить заявление о неначислении среднемесячного расхода электроэнергии в одном из пунктов обслуживания клиентов ООО «РГМЭК» (адреса и режим работы пунктов обслуживания клиентов).
Заявление может быть принято:
При отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета электроэнергии, а также в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации обязанность по его установке с 01.07.2020 возложена на гарантирующих поставщиков и сетевые организации.
До этого момента плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям прибора учета. Если среднемесячный объем определить невозможно, расчет производится исходя из установленных нормативов потребления коммунальной услуги.
Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета электроэнергии и при этом отсутствует техническая возможность установки такого прибора учета, подтвержденная актом, объем потребленной электроэнергии определяется исходя из установленных нормативов потребления коммунальной услуги:
V = N × n, где:
V – объем потребленной в расчетном периоде электроэнергии;
N – норматив потребления коммунальной услуги по электроснабжению;
n – количество граждан, постоянно и временно проживающих в жилом помещении.
Критерии наличия (отсутствия) технической возможности установки приборов учета, а также форма акта обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки приборов учета и порядок ее заполнения утверждены Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации.
При отсутствии информации о постоянно и временно проживающих в жилом помещении гражданах объем переданной электрической энергии рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Основание: п.п. 42, 56(2), 59, 60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, приложение N 1, 2, 3 к приказу Министерства регионального развития Российской Федерации от 29.12.2011 № 627 «Об утверждении критериев наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного), коллективного (общедомового) приборов учета, а также формы акта обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки таких приборов учета и порядка ее заполнения».
Объем потребляемой электрической энергии в помещении, отведенном в многоквартирном доме под машино-места, определяется исходя из показаний приборов учета, установленных в целях раздельного учета потребления электрической энергии в этом помещении, а при их отсутствии - исходя из площади указанного помещения и норматива потребления электрической энергии в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме. Указанный объем распределяется между собственниками машино-мест пропорционально количеству машино-мест, принадлежащих каждому собственнику.
Объем потребляемой электрической энергии в помещениях, отведенных в многоквартирном доме под другие нежилые помещения, определяется исходя из показаний приборов учета, установленных в целях учета потребления электрической энергии в этих помещениях.
Основание: п.п. 42, 43 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Для расчета объема потребления электрической энергии (мощности) и оказанных услуг по передаче электрической энергии в отсутствие прибора учета, рассчитываются по следующей формуле:
V = Pмакс. × Т,
где:
V – объем потребленной в расчетном периоде электроэнергии;
Рмакс. – максимальная мощность энергопринимающих устройств, относящаяся к соответствующей точке поставки;
Т – количество часов в расчетном периоде.
Основание: п. 181 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии», утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 № 442, «Правила технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям», утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 27.12.2004 № 861.
Расчетные способы определения объема для бытовых потребителей коммунальной услуги по электроснабжению применяются в следующих случаях:
При наступлении одного из указанных событий плата за коммунальную услугу по электроснабжению, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы, но не менее 3 месяцев.
По истечении указанного предельного количества расчетных периодов, за которые размер платы за электроснабжение в жилом помещении определяется исходя из среднемесячного объема потребления, плата за коммунальную услугу рассчитывается исходя из установленных нормативов потребления с применением повышающего коэффициента 1,5.
По истечении предельного количества расчетных периодов, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу, предоставленную в нежилом помещении, рассчитывается в соответствии с пунктом 43 Правил № 354.
При этом не применяется дифференциация тарифов по зонам суток и иным критериям.
При обнаружении осуществленного с нарушением установленного порядка подключения (далее - несанкционированное подключение) внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам объем электропотребления рассчитывается исходя из суммарной мощности несанкционированно подключенного к внутридомовым инженерным системам электрооборудования и его круглосуточного использования (при возможности установления мощности электрооборудования), - за период начиная с даты осуществления несанкционированного подключения, указанной в акте о выявлении несанкционированного подключения, а в случае невозможности установления даты осуществления несанкционированного подключения - с даты проведения предыдущей проверки, но не более чем за 3 месяца, предшествующие месяцу, в котором выявлено такое подключение, до даты устранения такого несанкционированного подключения. В случае невозможности определить мощность несанкционированно подключенного оборудования доначисление размера платы осуществляется исходя из объема, определенного на основании норматива потребления соответствующих коммунальных услуг с применением к такому объему повышающего коэффициента 10.
Основание: п.п. 43, 59, 60, 81(11) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Расчет стоимости за потребленную электроэнергию производится на основании тарифов, утвержденных постановлением ГУ РЭК Рязанской области, как произведение объема электрической энергии на соответствующий тариф.
В случае нормативного начисления и при наличии технической возможности установки прибора учета к расчету стоимости применяется повышающий коэффициент, величина которого принимается равной 1,5.
Стоимость услуг по передаче электроэнергии учитывается при установлении регулируемых цен (тарифов) и включена в стоимость электроэнергии для конечных потребителей.
Основание: п. 42 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном порядке, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу.
Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном порядке, перерасчет не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.
Не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.
Для выполнения перерасчета потребителю надлежит предоставить письменное заявление о перерасчете, в котором указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении.
К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, а также акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета.
Основание: п.п. 81(13), 86, 88, 92 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности. Просим Вас зафиксировать показания прибора учета электроэнергии и подъехать в наш офис для того, чтобы написать соответствующее заявление. К заявлению приложить документ о правовладении (свидетельство о регистрации права собственности или договор соц. найма, договор купли-продажи жилого помещения, акт приема-передачи) и паспорт. Заявление может быть также направлено Вами (c приложением вышеуказанных документов) на электронную почту: reception@rgmek.ru, info@rgmek.ru.
В случае перехода жилого помещения в собственность по наследству, наследники отвечают по долгам наследодателя солидарно. В состав наследства входит принадлежавшее наследодателю на день открытия наследства (т.е. день смерти) имущество, а также имущественные обязанности, в том числе долги в пределах стоимости перешедшего к наследникам наследственного имущества. Не допускается принятие наследства под условием или с оговорками.
Основание: ч. 2 ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации, ч. 1 ст. 1175, ч. 2 ст. 1152 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 14 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29.05.2012 N 9 «О судебной практике по делам о наследовании».
Если коммунальная квартира оборудована общим (квартирным) прибором учета электрической энергии и при этом все комнаты оборудованы комнатными приборами учета, объем потребленной электроэнергии за коммунальную услугу по электроснабжению, предоставленную потребителю за расчетный период в занимаемой им комнате в такой коммунальной квартире, определяется по следующей формуле:
V = Vкомн. + (Vкварт. - ∑Vкомн.) × nкомн. / nкварт.,
где:
V – объем потребленной в расчетном периоде электроэнергии;
Vкомн. – объем электроэнергии, определенный по показаниям комнатного прибора учета;
Vкварт. – объем электроэнергии, определенный по показаниям квартирного прибора учета;
∑Vкомн. – суммарный объем электроэнергии, определенный по показаниям всех комнатных приборов учета;
nкомн. – количество граждан, постоянно и временно проживающих в комнате в коммунальной квартире;
nкварт. – количество граждан, постоянно и временно проживающих в коммунальной квартире.
Если коммунальная квартира оборудована общим (квартирным) прибором учета электрической энергии, и при этом не все комнаты оборудованы комнатными приборами учета, и между потребителями в коммунальной квартире отсутствует соглашение о порядке определения объема потребления и его распределении между всеми потребителями в коммунальной квартире, объем потребленной электроэнергии за коммунальную услугу по электроснабжению, предоставленную потребителю за расчетный период в занимаемой им комнате (комнатах), определяется по формуле:
V = Vкварт. × nкомн. / nкварт.,
где:
V – объем потребленной в расчетном периоде электроэнергии;
Vкварт. – объем электроэнергии, определенный по показаниям квартирного прибора учета;
nкомн. – количество граждан, постоянно и временно проживающих в комнате в коммунальной квартире;
nкварт. – количество граждан, постоянно и временно проживающих в коммунальной квартире.
Если коммунальная квартира оборудована общим (квартирным) прибором учета и не все комнаты оборудованы комнатными приборами учета, и между потребителями в коммунальной квартире заключено соглашение о порядке определения объема потребления и его распределении между всеми потребителями в коммунальной квартире, объем потребленной электроэнергии за коммунальную услугу по электроснабжению, предоставленную потребителю за расчетный период в занимаемой им комнате (комнатах), определяется:
Основание: п. 50 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Если коммунальная квартира оборудована общим (квартирным) прибором учета электрической энергии и при этом не все комнаты в коммунальной квартире оборудованы комнатными приборами учета электрической энергии, то расчет размера платы за коммунальную услугу по электроснабжению, предоставленную потребителю, проживающему в комнате (комнатах), оборудованной комнатным прибором учета электрической энергии, осуществляется исходя из показаний комнатного прибора учета и достигнутого соглашения между всеми потребителями в коммунальной квартире о порядке определения объема (количества) электрической энергии, потребленной в помещениях, являющихся общим имуществом собственников комнат в коммунальной квартире, и о его распределении между всеми потребителями в коммунальной квартире.
Указанное соглашение должно быть оформлено в письменной форме, подписано потребителями коммунальной квартиры или их уполномоченными представителями и передано исполнителю. Исполнитель в этом случае осуществляет расчет платы за коммунальную услугу по электроснабжению, предоставленную потребителям в коммунальной квартире в соответствии с полученным от них соглашением, начиная с месяца, следующего за месяцем, в котором такое соглашение было передано исполнителю.
При отсутствии указанного соглашения расчет платы за коммунальную услугу по электроснабжению осуществляется без учета показаний комнатных приборов учета электрической энергии.
Основание: п. 50 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
При отсутствии общелдомового (квартирного) прибора учета электрической энергии и в случае наличия обязанности установки такого прибора учета объем потребленной коммунальной услуге по электроснабжению определяется по формуле:
V = N × nкомн. / nкварт.,
где:
V – объем потребленной в расчетном периоде электроэнергии;
N – норматив потребления коммунальной услуги по электроснабжению;
nкомн. – количество граждан, постоянно и временно проживающих в комнате в коммунальной квартире;
nкварт. – количество граждан, постоянно и временно проживающих в коммунальной квартире.
Основание: п. 50 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
В расход электроэнергии, потребленной в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме (далее – общедомовые нужды или ОДН) включается: освещение лестничных площадок, лестниц, коридоров, тамбуров, колясочных, чердаков, технических этажей и подвалов, а также расход электроэнергии на работу лифтов, домофонов, усилителей телеантенн, насосов подкачки воды, технологические потери во внутридомовых электрических сетях.
Основание: ст. 36 ЖК РФ, п. 40 и 44 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
ООО «РГМЭК» производит начисление платы за коммунальную услугу по электроснабжению на общедомовые нужды потребителям в многоквартирном доме в случаях непосредственного управления многоквартирным домом или, если способ управления в многоквартирном доме не выбран, либо выбранный способ управления не реализован.
Основание: п. 40 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Приходящийся на жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение объем электроэнергии, предоставленный за расчетный период на общедомовые нужды (ОДН), в МКД, оборудованном общедомовым прибором учета, определяется исходя из показаний общедомового прибора учета по формуле:
V = (VОПУ - ∑Vинд.) × Sпом. / Sоб.,
где:
V – объем потребленной в расчетном периоде электроэнергии на общедомовые нужды;
VОПУ – объем электроэнергии, потребленный за расчетный период в многоквартирном доме, определенный по показаниям коллективного (общелдомового) прибора учета электроэнергии;
∑Vинд. – суммарный объем электроэнергии, потребленный за расчетный период во всех жилых и нежилых помещениях многоквартирного дома;
Sпом. – общая площадь жилого (нежилого) помещения в многоквартирном доме;
Sоб. – суммарная площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме.
Объем электроэнергии, предоставленный на ОДН за расчетный период определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема электропотребления, определенного по показаниям общедомового прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев - начиная с даты, когда вышел из строя или был утрачен ранее введенный в эксплуатацию общедомовой прибор учета либо истек срок его эксплуатации, а если дату установить невозможно, - то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет электроэнергии путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям общедомового прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.
Основание: п. 44, 59(1) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
При отсутствии общедомового прибора учета приходящийся на жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение объем электрической энергии, предоставленный за расчетный период на ОДН, в МКД, определяется по формуле:
V = NОДН × SОИ × Sпом. / Sоб.,
где:
V – объем потребленной в расчетном периоде электроэнергии на общедомовые нужды;
SОИ – площадь помещений общего имущества в многоквартирном доме;
Sпом. – общая площадь жилого (нежилого) помещения в многоквартирном доме;
Sоб. – суммарная площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме.
Основание: п. 48 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
Основание: п. 11 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды (ОДН) не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя.
Основание: п. 88 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Расход электроэнергии на ОДН должны оплачивать все собственники (наниматели) жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме независимо от того, пользуются ли они общедомовым имуществом или нет.
Основание: ст.ст. 30, 36, 39, 61, 67, 153 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Для учета электрической энергии используются приборы учета:
Основание: ст. 9 федерального закона от 26.06.2008 № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений», п.п. 138, 141 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии», утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442, п. 80 Правил № 354
Для учета объема электрической энергии, потребленной гражданами, используются следующий виды приборов учета:
Основание: п. 2 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
С 01.07.2020 функции по оснащению, вводу в эксплуатацию, надлежащей технической эксплуатации, сохранности и своевременной замене индивидуальных приборов учета (ИПУ) возлагаются на гарантирующего поставщика электрической энергии и сетевую организацию.
В случае выхода из строя ИПУ (неисправности или истечения межповерочного интервала, срока эксплуатации), при его отсутствии с 1 июля 2020 года замена электросчетчика производится гарантирующими поставщиками (в многоквартирных домах) и сетевыми организациями в жилых домах (домовладениях) без взимания платы с потребителя.
Установка (замена) ИПУ в многоквартирном доме должна быть осуществлена не позднее 6 месяцев с даты:
Также, на основании, сетевые организации и гарантирующие поставщики вправе за отдельную плату осуществлять установку, замену приборов учета до истечения их срока поверки или эксплуатации в случаях, не связанных с утратой, выходом из строя или неисправностью прибора учета, при обращении потребителя.
Стоимость работ, требования к оборудованию места установки приборов учета и другая полезная информация по данному вопросу размещена в разделе Все о приборах учета.
Оформить заявку на платную замену электросчетчика Вы можете в офисе компании по адресу: г. Рязань, улица Радищева, дом 61, кабинет 4. Режим работы: с понедельника по пятницу с 8-00 до 18-00, при себе иметь документ, удостоверяющий личность.
Основание: п. 80 (1) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, п. 5 ст. 37 федерального закона от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике», Постановление Правительства Российской Федерации от 29 июня 2020 года № 950.
Прибор учета электроэнергии считается вышедшим из строя при наличии одного из следующих оснований:
а) истечение межповерочного интервала
б) механическое повреждение прибора учета
в) нарушение контрольных пломб и (или) знаков поверки
г) превышение допустимой погрешности показаний
д) неотображение прибором учета результатов измерений
В случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета потребитель обязан в течение одного рабочего дня известить об этом гарантирующего поставщика, сетевую организацию.
Обязанность по восстановлению надлежащего учета электроэнергии, т.е. установка (замена) или поверка прибора учета, возложена на гарантирующего поставщика или сетевую организацию.
Плата за электроэнергию, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям прибора учета, до момента возобновления учета путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям прибора учета.
Если жилое помещение не оборудовано прибором учета и при этом отсутствует техническая возможность его установки, подтвержденная актом, объем потребленной электроэнергии определяется исходя из установленных нормативов потребления и количества граждан, постоянно и временно проживающих в жилом помещении.
При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги рассчитывается с учетом количества собственников помещения.
Критерии наличия (отсутствия) технической возможности установки ПУ, а также форма акта обследования для установления наличия (отсутствия) технической возможности установки ПУ утверждены Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ.
Основание: п.п. 81 (12), 59г, 80(1) Правил 354
Наличие или отсутствие технической возможности установки прибора учета определяется проведением обследования.
Техническая возможность установки прибора учета отсутствует, если в ходе обследования будет выявлено наличие хотя бы одного из следующих критериев:
Для проведения обследования потребитель может обратиться к исполнителю коммунальной услуги (ООО «РГМЭК»).
Основание: приказ Министерства регионального развития Российской Федерации от 29.12. 2011 N 627 «Об утверждении критериев наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного), коллективного (общедомового) приборов учета…», подп. к(3) п. 33 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Средства измерения, используемые для учета потребляемой электрической энергии, до ввода в эксплуатацию, а также после ремонта подлежат первичной поверке, а в процессе эксплуатации - периодической поверке.
Поверка прибора учета - совокупность операций, выполняемых в целях подтверждения соответствия средства измерения метрологическим требованиям.
С 01.07.2020 функции по оснащению, вводу в эксплуатацию, надлежащей технической эксплуатации, в том числе поверке, сохранности и своевременной замене возлагаются на гарантирующего поставщика электрической энергии и сетевую организацию.
Основание: ст. 2 федерального закона от 26.06.2008 № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений», п. 80(1) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Чтобы не пропустить срок очередной поверки прибора учета электроэнергии, необходимо знать:
Дата первичной поверки и межповерочный интервал указаны в паспорте прибора учета. Квартал и год и первичной поверки дублируются на пломбе (клейме) госповерителя на корпусе самого счетчика.
Если паспорт на прибор учета не сохранился, а клеймо затерлось, для уточнения информации о сроке очередной поверки электросчетчика Вы можете обратиться в ООО «РГМЭК» одним из следующих способов:
Кроме того, дата очередной поверки указывается в счетах на оплату (раздел 2), направляемых ООО «РГМЭК», а также в квитанциях на оплату жилищно-коммунальных услуг, выдаваемых МП «КВЦ».
В случае выхода из строя прибора учета (неисправности, истечения срока эксплуатации) с 1 июля 2020 года замена электросчетчика производится гарантирующими поставщиками (в многоквартирных домах) и сетевыми организациями в жилых домах (домовладениях) без взимания платы с потребителя.
Замена приборов учета электроэнергии в многоквартирном доме должна быть осуществлена не позднее 6 месяцев с даты:
Заказать замену электросчетчика можно:
- собственникам жилых помещений и нежилых помещений, которые присоединены к общедомовым электрическим сетям в МКД - в ООО «РГМЭК»:
- собственникам жилых домов (домовладений) - в сетевой организации МУП «РГРЭС» на сайте https://gorseti62.ru/contact/contact/.
Основание: п. 80 (1) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, п. 5 ст. 37 федерального закона от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике», Постановление Правительства Российской Федерации от 29 июня 2020 года № 950.
При наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета потребитель имеет право ежемесячно снимать его показания и не позднее 25 числа каждого месяца передавать полученные показания исполнителю (ООО «РГМЭК») или уполномоченному им лицу одним из следующих способов:
В этом случае расчет размера платы за коммунальную услугу по электроснабжению за тот расчетный период, за который были сняты показания, производится исполнителем исходя из принятых от потребителя показаний.
При этом исполнитель коммунальной услуги не реже 1 раза в год проводит проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия, а также проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки (в случаях, когда снятие показаний таких приборов учета и распределителей осуществляют потребители).
В случае непредставления показаний прибора учета за расчетный период, начисление производится исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления электроэнергии, но не более 3 расчетных периодов подряд, а начиная с 4-го месяца – исходя из установленных нормативов потребления коммунальной услуги.
Основание: подп. е(1), ж п. 31, подп. к(1), ж п. 33, п.п. 82, 83 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Прибор учета электрической энергии считается вышедшим из строя и подлежит замене, а его показания не принимаются к расчетам в следующих случаях:
Постановлением Правительства РФ № 424 от 02.04.2020 приостановлено действие п. 81 (12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов № 354, предусматривающего, что прибор учета считается вышедшим из строя в случае истечения межповерочного интервала поверки ПУ.
В связи с этим, начиная с расчетного периода апрель месяц 2020 г. до 31.12.2020 года размер платы за потребленную электроэнергию рассчитывается в следующем порядке:
Показания электросчетчиков с истекшим сроком поверки принимаются для начислений как обычные показания действующих приборов учета. При этом у счетчика должны отсутствовать:
- механические повреждения;
- нарушение контрольных пломб и (или) знаков поверки;
- превышение допустимой погрешности показаний;
- неотображение прибором учета результатов измерений.
При отсутствии показаний размер платы определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления электроэнергии, но не более 3-х расчетных периодов подряд, а затем - исходя из установленных нормативов потребления без применения повышающего коэффициента.
С 01.07.2020 функции по оснащению, вводу в эксплуатацию, надлежащей технической эксплуатации, сохранности и своевременной замене приборов учета возлагаются на гарантирующего поставщика электрической энергии и сетевую организацию.
В случае выхода из строя прибора учета (неисправности или истечения межповерочного интервала, срока эксплуатации) с 1 июля 2020 года замена электросчетчика производится гарантирующими поставщиками (в многоквартирных домах) и сетевыми организациями в жилых домах (домовладениях) без взимания платы с потребителя.
Установка (замена) приборов учета электроэнергии в многоквартирном доме должна быть осуществлена не позднее 6 месяцев с даты:
Основание: п. 80 (1) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, п. 5 ст. 37 федерального закона от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике», Постановление Правительства Российской Федерации от 29 июня 2020 года № 950.
Для изменения показаний счетчика в лицевом счете потребителю необходимо сообщить фактические показания своего прибора учета в ООО «РГМЭК». При необходимости возможно проведение контрольной проверки и фиксация показаний счетчика сотрудниками ООО «РГМЭК».
Основание: п.п. 61, 82, 83 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Исполнитель проводит проверки:
Указанные проверки проводятся исполнителем не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 3 месяца.
По заявлению потребителя исполнитель осуществляет проверку состояния индивидуальных, общих (квартирных) и комнатных приборов учета, а также распределителей в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения такого заявления.
Основание: подп. е(2) п. 31, п.п. 82, 83 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
При проведении проверки сотрудник ООО «РГМЭК» обязан иметь при себе и по требованию потребителя предъявить следующие документы:
Документы предъявляются в раскрытом виде на уровне глаз в течение времени, достаточном для ознакомления с его содержанием, запрещается передавать документы кому-либо в руки, кроме прямых и непосредственных начальников.
Основание: подп. ж) п. 33 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Потребитель обязан допускать исполнителя в занимаемое жилое помещение или домовладение для снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем исполнителю сведений о показаниях таких приборов учета и распределителей в заранее согласованное время.
Если потребитель не обеспечил допуск исполнителя в занимаемое потребителем жилое помещение и при этом в отношении потребителя, проживающего в жилом помещении, у исполнителя отсутствует информация о его временном отсутствии в занимаемом жилом помещении, исполнитель составляет акт об отказе в допуске к прибору учета.
В случае составления акта об отказе в допуске к прибору учета по истечении 3 расчетных периодов с даты составления такого акта исполнитель вправе производить расчет платы за коммунальные услуги исходя из норматива потребления коммунальных услуг с учетом количества постоянно и временно проживающих в жилом помещении лиц, в том числе указанного в акте, а также с учетом повышающего коэффициента начиная с 1-го числа месяца, в котором такой акт составлен. Величина повышающего коэффициента принимается равной 1,5.
При отсутствии информации о постоянно и временно проживающих в жилом помещении гражданах объем коммунальной услуги рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
При недопуске 2 и более раз потребителем в занимаемое им жилое и (или) нежилое помещение исполнителя для проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета, проверки достоверности представленных сведений о показаниях таких приборов учета и при условии составления исполнителем акта об отказе в допуске к прибору учета, показания такого прибора учета, предоставленные потребителем, не учитываются при расчете платы за коммунальные услуги до даты подписания акта проведения указанной проверки. В случае непредоставления потребителем допуска в занимаемое им жилое помещение, домовладение исполнителю по истечении предельного количества расчетных периодов (начиная с даты, когда исполнителем был составлен акт об отказе в допуске к прибору учета до даты проведения проверки, но не более 3х месяцев подряд), размер платы за коммунальные услуги рассчитывается с учетом повышающих коэффициентов.
Основание: п.п 85 - 85(3) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Произвести оплату за электроэнергию Вы можете:
Обращаем Ваше внимание, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
Основание: ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации и п. 66 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
Основание: п. 1 ст. 155 Жилищного кодекса РФ и п. 66 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
К лицам, не исполняющим и (или) ненадлежащим образом исполняющим обязанность по оплате потребленной электроэнергии, применяются следующие меры воздействия:
- дополнительные расходы в виде госпошлины, исполнительского сбора судебных приставов и иных судебных издержек компании;
- обращение взыскания на заработную плату, пенсию, стипендию и иные виды Ваших доходов;
- наложение ареста на принадлежащее Вам имущество, как движимое, так и недвижимое, в том числе находящееся у третьих лиц, в целях обеспечения иска или в рамках исполнительного производства;
- наложение запрета на выезд за пределы Российской Федерации.
Основание: ч. 14 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, раздел XI «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, ст. 139 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Исполнитель (ООО «РГМЭК») имеет право уведомлять потребителя о наличии задолженности по оплате коммунальных услуг или задолженности по уплате неустоек (пеней) посредством передачи смс-сообщения, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, посредством размещения на официальной странице исполнителя в сети «Интернет», либо посредством передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи.
Основание: подп. е(3) п. 32 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Пени начисляются в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с 31-го дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение 90-та календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения 90-та календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в 90-ый срок оплата не произведена.
Начиная с 91-го дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной 1/130 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается.
Для начисления пени производится сравнение 2-х ключевых ставок: действовавшей на 27 февраля 2022 года (9,5%) и действующей на день фактической оплаты и используется меньшая из них.
Основание: ч. 14 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, постановление Правительства РФ от 26.03.2022 № 474.
При обнаружении осуществленного с нарушением установленного порядка подключения (далее - несанкционированное подключение) внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам исполнитель обязан составить акт о выявлении несанкционированного подключения.
На основании акта о выявлении несанкционированного подключения исполнитель направляет потребителю уведомление о необходимости устранить несанкционированное подключение и производит доначисление платы за коммунальную услугу для потребителя, в интересах которого совершено такое подключение, за потребленные без надлежащего учета коммунальные услуги.
Если в акте указана мощность энергопринимающих устройств, на подключение которых составлен акт, то доначисление производится исходя из мощности несанкционированно подключенного оборудования и добавляется к объему по прибору учета:
V = P × Т,
где:
V – объем потребленной в расчетном периоде электроэнергии;
Р – мощность энергопринимающих устройств, указанная в акте;
Т – количество дней каждого расчетного периода.
Если в акте не указана мощность энергопринимающих устройств, на подключение которых составлен акт, то расчет объема по акту добавляется к объему по прибору учета.
Расчет объема ведется по нормативу с применением к объему повышающего коэффициента 10:
V = N × n × 10,
где:
V – объем потребленной в расчетном периоде электроэнергии;
N – норматив потребления коммунальной услуги по электроснабжению;
n – количество лиц, постоянно и временно проживающих в жилом помещении.
Основание: п. 62 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу. Несанкционированным вмешательством в работу прибора учета признается нарушение следующих показателей:
При обнаружении в ходе проверки указанных нарушений исполнитель составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета. При этом, если прибор учета установлен в жилом помещении и иных помещениях, доступ к которым не может быть осуществлен без присутствия потребителя, исполнитель производит перерасчет платы за коммунальную услугу и направляет потребителю требование о внесении доначисленной платы за коммунальные услуги.
Такой перерасчет производится за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за 3 месяца, предшествующие дате проверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, и до даты устранения такого вмешательства.
Перерасчет производится исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления коммунальной услуги с применением повышающего коэффициента 10. При этом прибор учета выводится из расчетов, начисления по прибору учета сторнируются (при не полном месяце пропорционально по количеству дней):
V = N × n × 10,
где:
V – объем потребленной в расчетном периоде электроэнергии;
N – норматив потребления коммунальной услуги по электроснабжению;
n – количество лиц, постоянно и временно проживающих в жилом помещении.
Основание: п. 62, п. 81(11) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Бездоговорное потребление электрической энергии – это самовольное подключение энергопринимающих устройств к объектам электросетевого хозяйства и (или) потребление электрической энергии в отсутствие заключенного в установленном порядке договора, обеспечивающего продажу электрической энергии (мощности) на розничных рынках, кроме случаев потребления электрической энергии в отсутствие такого договора в течение 2 месяцев с даты, установленной для принятия гарантирующим поставщиком на обслуживание потребителей, а также потребление электрической энергии в период приостановления поставки электрической энергии по договору, обеспечивающему продажу электрической энергии (мощности) на розничных рынках, в связи с введением полного ограничения режима потребления электрической энергии.
По факту выявленного бездоговорного потребления электрической энергии сетевой организацией составляется акт о неучтенном потреблении электрической энергии.
Объем бездоговорного потребления электрической энергии определяется расчетным способом, исходя из величины допустимой длительной токовой нагрузки каждого вводного провода (кабеля) за период времени, в течение которого осуществлялось бездоговорное потребление электрической энергии, но не более чем за 1 год.
Стоимость объема бездоговорного потребления рассчитывается сетевой организацией, к сетям которой присоединены энергопринимающие устройства лица, осуществлявшего бездоговорное потребление электрической энергии, и взыскивается такой сетевой организацией с указанного лица на основании акта о неучтенном потреблении электрической энергии.
Основание: п.п. 2 (абз. 12), 84, 192, 196, п. 2 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 № 442.
Безучетное потребление - потребление электрической энергии с нарушением установленного договором энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии) и Основными положениями порядка учета электрической энергии со стороны потребителя (покупателя), выразившимся во вмешательстве в работу прибора учета (системы учета), обязанность по обеспечению целостности и сохранности которого (которой) возложена на потребителя (покупателя), в том числе в нарушении (повреждении) пломб и (или) знаков визуального контроля, нанесенных на прибор учета (систему учета), в несоблюдении установленных договором сроков извещения об утрате (неисправности) прибора учета (системы учета), а также в совершении потребителем (покупателем) иных действий (бездействий), которые привели к искажению данных об объеме потребления электрической энергии (мощности).
По факту выявленного безучетного потребления электрической энергии сетевой организацией или гарантирующим поставщиком составляется акт о неучтенном потреблении электрической энергии.
Объем безучетного потребления электрической энергии определяется с применением расчетного способа, исходя из величины максимальной мощности энергопринимающих устройств, а в случае ее отсутствия или при выявлении использования потребителем мощности, величина которой превышает величину максимальной мощности энергопринимающих устройств потребителя, - исходя из допустимой длительной токовой нагрузки вводного провода (кабеля).
Стоимость объема безучетного потребления рассчитывается и взыскивается гарантирующим поставщиком с потребителя по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) на основании акта о неучтенном потреблении электрической энергии.
Основание: п.п. 2 (абз. 13), 84, 192, 196, п. 2 приложения № 3 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 № 442.
Установленная допустимая продолжительность перерыва в электроснабжении составляет:
Основание: приложение № 1 к «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Оперативно получить информацию о перерывах в электроснабжении можно обратившись:
- МУП «Рязанские городские распределительные электрические сети» - по телефону горячей линии +7(4912)55-01-12 или через сайт;
- АО «Оборонэнерго» - по телефону горячей линии для потребителей 8-800-222-32-20 или через сайт;
- ООО «Рязанская Промышленная корпорация» - по телефону диспетчерской службы +7(4912)511-508 (круглосуточно). Перечень жилых домов сетевой организации размещен на сайте.
О возможном приостановлении электроснабжения за неоплату можно узнать по телефонам контактного центра ООО «РГМЭК» (4912)40-20-40, 8-800-250-50-78 (бесплатный).
При эксплуатации действующих электроустановок запрещается:
О том, что домашней электропроводке следует уделять пристальное внимание, свидетельствует печальная статистика МЧС России. Очень часто причиной возникновения пожаров в квартирах и домах является именно неисправная электрическая проводка.
Особое внимание по состоянию электропроводки необходимо уделять собственникам жилых помещений в домах Советской постройки (50, 60-х годов), т.к. проектируемая потребляемая мощность на квартиру была существенно ниже.
Явными признаками неисправности электропроводки являются: искрение, нагрев, оплавление изоляции на токоведущих частях, периодическое срабатывание аппаратов защиты без видимых на то причин. Так же возможно появление запаха гари — будьте внимательны, чтобы вовремя предотвратить ЧП.
При возникновении аварийных ситуаций, прежде всего, следует отключить напряжение в аварийной сети (в квартире, жилом доме). В случае, если Вы не располагаете достаточным опытом, знаниями, инструментом для выполнения ремонтных работ, то мы настоятельно рекомендуем поручать их квалифицированному специалисту.
Возможно, ответ на Ваш вопрос есть в “Справочнике потребителя”
Возможно, ответ на Ваш вопрос есть в “Справочнике потребителя”
Мы ответим Вам в кратчайшие сроки.